21bd-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
21bd প্ল্যাটফর্মে আপনার নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি — এই নীতিমালায় তা সম্পূর্ণরূপে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের আস্থার সাথে পরিষেবা দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ ্রুতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 21bd যে মূলনীতিগুলো অনুসরণ করে
এনক্রিপশন সুরক্ষা
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
21bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহৃত হয়।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই পূর্ণ অধিকার।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
সমস্ত ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে ডেটার অখণ্ডতা নিশ্চিত করা হয়।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, আমরা শুধুমাত্র ততটুকুই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।
বিজ্ঞাপন নিয়ন্ত্রণ
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি এবং অবাঞ্ছিত বার্তা পাঠাই না।
১. ভূমিকা
21bd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা https://21bd.tech ডোমেইনে পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 21bd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, প্রক্রিয়া করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।
21bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতিতে আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য রয়েছে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
২. তথ্য সংগ্রহ
২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- মোবাইল ফোন নম্বর (বিকাশ / নগদ / Rocket যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিতকরণ)
- বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা/বিভাগ সহ)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর)
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও ভাষা সেটিং
- অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও ক্লিকের ইতিহাস
- রেফারেল সোর্স (কোথা থেকে এসেছেন)
- গেমিং লগ — খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের ইতিহাস
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি:
- পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য
- পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে নিশ্চিতকরণ রেকর্ড
- জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য
- রেফারেল প্রোগ্রামের আওতায় অন্য সদস্যের দেওয়া তথ্য
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগের তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (২১+) | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই | নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে |
| ডিভাইস ও আইপি তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | স্বয়ংক্রিয় |
৩. তথ্যের ব্যবহার
21bd সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ পরিষেবা প্রদান
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
- bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
- গেম খেলার সুবিধা ও ফলাফল রেকর্ড করা
- বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার প্রদান
- গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
৩.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি
- পরিচয় যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
- জালিয়াতি, প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার রোধ করা
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
- সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও তদন্ত করা
৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- নতুন গেম ও ফিচার পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা
- পেমেন্ট পদ্ধতি আরও সহজ ও দ্রুত করা
- বাংলাদেশের বাজারের চাহিদা অনুযায়ী পরিষেবা কাস্টমাইজ করা
৩.৪ যোগাযোগ
- অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রদান
- প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো (সম্মতির ভিত্তিতে)
- নিরাপত্তা সতর্কতা ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো
প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা-সম্পর্কিত বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো পরিষেবার অপরিহার্য অংশ।
৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
21bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার প্রয়োজন হয়। এরা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী এবং এই নীতির আওতায় তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে:
- পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদার — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
- KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য
- প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, বিশ্লেষণ সরঞ্জাম
- গ্রাহক সেবা সরঞ্জাম: লাইভ চ্যাট ও সাপোর্ট টিকেট ব্যবস্থাপনা
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে সরবরাহ করতে বাধ্য থাকি:
- আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি নির্দেশনা
- মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) তদন্তে সহায়তা
- জালিয়াতি ও সাইবার অপরাধ তদন্তে সহযোগিতা
- অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের অনুরোধ
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য প্রকাশের আগে যদি আইনগতভাবে সম্ভব হয়, আমরা আপনাকে অবহিত করব। তবে কিছু তদন্তের ক্ষেত্রে আইনগত কারণে তা সম্ভব না-ও হতে পারে।
৫. কুকি নীতি
৫.১ কুকি কী?
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে, লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৫.২ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহ ার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা সেটিং | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ব্যবহারকারীর পছন্দ, গেম সেটিং সংরক্ষণ | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | ট্র্যাফিক পরিসংখ্যান, পৃষ্ঠা কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ | ১ বছর |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অস্বাভাবিক লগইন সনাক্ত | ৯০ দিন |
৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, যেমন লগইন থাকা এবং গেম খেলার সুবিধা।
৬. তথ্য সুরক্ষা
21bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে নিম্নলিখিত স্তরগুলো রয়েছে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত।
- দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে মোবাইল OTP যাচাই।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইমে অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও স্বয়ংক্রিয় অবরোধ ব্যবস্থা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
- সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট দায়িত্বের আওতায় ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
- ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেমের মাধ্যমে তথ্যের ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করা হয়।
সতর্কতা: ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে ডেটা লঙ্ঘনের সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৬.১ আপনার দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে:
- শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- পাবলিক বা অসুরক্ষিত Wi-Fi নেটওয়ার্কে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এড়িয়ে চলুন।
- ব্যবহারের পরে লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ার্ড ডিভাইসে।
- ফিশিং ইমেইল বা বার্তা থেকে সতর্ক থাকুন।
৭. তথ্য সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণ হয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী যতদিন রাখা আবশ্যক। সংরক্ষণকালের সাধারণ নির্দেশিকা নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি সম্মতি ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা ও AML প্রয়োজনীয়তা |
| KYC দলিলপত্র | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই রেকর্ড |
| গেমিং কার্যক্রমের লগ | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ২ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ ও প্রশিক্ষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউটের পর ১ বছর | অনুরোধ প্রমাণ হিসেবে |
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করি যাতে আপনার পরিচয় আর চিহ্নিত করা না যায়।
৮. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে এবং 21bd এই অধিকারগুলো সম্মান করে:
৮.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাইয়ের পর দ্রুততম সময়ে সংশোধন করব।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
৮.৪ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
৮.৫ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধের সময়।
৮.৬ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে কিছু তথ্য যাচাই করতে হতে পারে।
প্রতিক্রিয়ার সময়সীমা: আমরা সমস্ত বৈধ অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৬০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
21bd প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় অত্যন্ত সচেতন এবং সতর্ক।
- আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে বয়সের নিশ্চয়তা নেওয়া হয়।
- সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC দলিলপত্রের মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
- যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান 21bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বলে মনে হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে ব্যবস্থা নেব।
১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
আমাদের কিছু পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এসব ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে:
- সমস্ত আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- তথ্য প্রাপক অংশীদারদের কাছ থেকে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা নেওয়া হয়।
- চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
- কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই স্থানান্তরিত হয়।
১১. নীতি পরিবর্তন
21bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই নীতি সংশোধন করা হতে পারে।
- নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব।
- পরিবর্তনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
- পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- পুরোনো সংস্করণের নীতিমালা সংরক্ষণ করা হয় এবং অনুরোধ করলে তা সরবরাহ করা হবে।
এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২. যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করতে ইমেইলে বিষয়বস্তু হিসেবে "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request" উল্লেখ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করুন।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা নিন
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখেই উপ ভোগ করুন 21bd-এর বিশ্বমানের গেমিং। ক্রিকেট বেটিং থেকে লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস থেকে সুপার বিঙ্গো — সব কিছু এক জায়গায়। bKash, Nagad ও Rocket-এ তাৎক্ষণিক লেনদেন।